Vastamisajad klienditeeninduses on ajutiselt pikemad

9. February 2026

Viimastel nädalatel on märgatavalt kasvanud klientide huvi elektri- ja gaasiarvete teemal, mistõttu on Alexela klienditeeninduse koormus tavapärasest suurem. Sellest tulenevalt võivad vastamisajad olla ajutiselt pikemad kui harjumuspäraselt.

Soovime kinnitada, et vastame kõikidele päringutele esimesel võimalusel ning hiljemalt 4 tööpäeva jooksul. Teeme igapäevaselt tööd selle nimel, et teenindus taastuks tavapärases tempos ning kõik küsimused saaksid põhjaliku ja selge vastuse.

Täname mõistva suhtumise ja kannatlikkuse eest.